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Leadership et changement

Accompagner le ou les dirigeants dans le développement de leur leadership pour porter et incarner le projet de transformation.

La dynamique du changement, conséquence de facteurs endogènes ou exogènes est d’abord déterminée par la force d’engagement, la crédibilité et   l’honnêteté du dirigeant dans son intention. Sa congruence, sa communication interne/externe, et enfin sa cohérence de perspective porte le sens de l’action collective.

La préparation du dirigeant n’a pas pour seul objectif de savoir communiquer, mais, plus profondément, d’incarner le projet dans toutes ses dimensions (y compris les freins et les craintes à venir).
Elle passe par une évaluation des caractéristiques socioculturelles de l’entreprise et du corps social : les ancrages, symboles historiques, traumatismes vécus, valeurs métier, culture Client.

La mesure d’impact du changement dans ce contexte permet d’identifier les étapes du chemin à parcourir et les meilleures stratégies de conduite du changement pour parvenir à l’objectif.

Accompagner le déploiement et la conduite du changement

Le déploiement nécessite plusieurs étapes : de l’appropriation du projet par le corps social, la formalisation de la cible à atteindre, l’expression des émotions, l’identification des opportunités et des gains pour mieux accepter les pertes, jusqu’à la mise en mouvement des parties prenantes en devenant acteurs du changement.

Trois étapes pour assurer la cohérence de l'action :

Emergence

Nous accompagnons l’émergence et la concrétisation d’un alignement managérial, point clé de la réussite de l’entreprise.
Cet alignement nait du partage du projet stratégique et entrepreneurial de transformation (diagnostic stratégique, vision prospective, mise en œuvre opérationnelle, rôle de chacun.

Construction

L’alignement se construit par le partage méthodologique du processus de conduite du changement (formation, ateliers, transmission du savoir, partage d’expériences, bonnes pratiques).

Renforcement

Il se renforce par l’intelligence collective de l’ensemble des managers : savoir comprendre et concevoir ensemble comme savoir agir et manager ensemble

L’impact du changement est parfois si profond qu’il y a rupture avec les paradigmes antérieurs du métier.

Cette rupture nécessite d’une par la mise en place d’une communication interne/externe forte et structurée d’une part et d’autre part le renforcement auprès des managers d’experts en management de transition.

Stratex propose des ressources, des méthodes et des outils adaptés à chaque situation : coaching de dirigeant, ateliers de management et accompagnement des collaborateurs, experts en conduite du changement, managers de transition.

Notre approche par exemple

Mise en place d’un nouvel ERP

Mise en place d’un nouvel ERP dans une entreprise industrielle et familiale (3ème génération) ayant pour impact la transformation complète des processus de gestion et des processus opérationnels.

Notre approche et nos méthodes dans cet exemple :

  • Analyse de la situation psycho-sociologique du corps social pour mieux comprendre leur perception du changement et affiner l’identification des freins comme la peur de perdre son travail au grand étonnement de l’équipe dirigeante.

  • Partage de l’ambition : pourquoi ce nouvel ERP et dans quel but

  • Ateliers avec les managers sur la courbe du changement et créer l’alignement et la dynamique de déploiement.

  • Mobilisation de l’ensemble des équipes notamment des commerciaux qui n’étaient pas impliqués dans le projet, pour être relais auprès des clients.

  • Elaboration de la feuille de route, choix du tempo, renforcement des équipes par des experts, et création des outils de pilotage et de suivi.