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Gouvernance et management

Face aux enjeux du pilotage stratégique de l’entreprise qui demande aujourd’hui rapidité et agilité dans la prise de décision comme dans le   passage à l’acte, et a fortiori face à des transformations ou des ruptures imposées par le marché, l’alignement des parties prenantes est nécessaire et vital d’autant plus si les instances décisionnelles, la gouvernance de l’entreprise,   ne sont ni adaptées ni efficaces. C’est un enjeu de survie de l’entreprise.

Dans cette situation, STRATEX intervient :

  • Sur la structure de gouvernance de l’entreprise en évaluant et en proposant une évolution des instances de décision (Conseils, Comités…)

  • Sur les différents niveaux de processus de décision eux-mêmes pour les rendre plus fluides, plus rapides et plus efficaces;

  • Sur le management de l’entreprise en charge du pilotage et de l’exécution des choix stratégiques

Notre démarche

Première phase : évaluation de la gouvernance

  • Audit de la gouvernance de l’entreprise : élaboration d’un diagnostic en situation (structure et fonctionnement);
  • Audit des processus décisionnels : les niveaux de responsabilité, les modalités de décision, les freins sous-jacents à cette organisation et le pilotage/contrôle stratégique;
  • Assessment du management :
    • Évaluation des pratiques de conduite du changement et du pilotage stratégique;
    • Évaluation du potentiel d’implication du management dans les instances de gouvernance.

A l’issue de cette première phase, un rapport de synthèse est présenté aux dirigeants pour orienter les actions à conduire.

Deuxième phase : élaboration du projet de gouvernance

  • Co-construction avec l’équipe dirigeante de la nouvelle structure de gouvernance de l’entreprise : dimension, composition, champs de responsabilité, mode fonctionnement et mode de communication.
  • Co-construction du plan de montée en compétence des managers : ingénierie de formation, monitorat, coaching, animation d’ateliers de management/séminaire

Troisième phase : accompagnement de la mise en œuvre

  • Participation au fonctionnement des premières réunions de ces instances, partage de bonnes pratiques, organisation des retours d’expérience et ajustement
  • Validation des processus décisionnels et suivi avec l’équipe dirigeante.

Notre approche par exemple :

Accompagnement d’un Centre d’imagerie médicale en forte croissance

Le développement rapide du Centre par intégration de collaborateurs ou de cabinets externes (18 radiologues et 60 collaborateurs), la mise tension conflictuelle entre les parties prenantes au sein des Cabinets d’imagerie médicale (collaborateurs, référents, médecins associés) et les difficultés à prendre des décisions par les gérants (absence de vison commune) ont été les déclencheurs de notre mission.
L’enjeu pour l’entreprise : pérenniser sa croissance.

Notre approche et nos méthodes dans cet exemple :

  • Audit de la performance de l’entreprise avec la gérance

  • Identification des principaux freins liés à une gouvernance inadaptée à la taille de l’entreprise

  • Présentation du rapport de synthèse mettant en avant les dysfonctionnements opérationnels notamment liés à la gouvernance inadaptée

  • Séminaire de prise de conscience par les radiologues gérants et co-construction d’un objectif commun à atteindre en termes de fonctionnement

  • Décision de la création d’un Comité en charge d’élaborer la nouvelle gouvernance

  • Proposition à l’ensemble des radiologues pour validation : structure de la gérance, répartition des rôles, rémunération des gérants

  • Transformation des rôles de référents Métiers avec la création de cadres managériaux référents Métier et Site, réunis dans une instance managériale, sous la dénomination de Comité opérationnel